Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par BGM Com — Apt 25-26, Résidence Ben Hammouda, Sahloul 4, Sousse 4054, Tunisie. Téléphone : +216 54 863 033. E-mail : direction@bgmcom.agency.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre entreprise ou marque et votre message.

Pour protéger le formulaire contre les abus, nous enregistrons aussi la langue du site, le type de navigateur utilisé et une empreinte chiffrée et irréversible de votre adresse IP : l’adresse IP elle-même n’est jamais conservée.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à préparer une proposition. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.

Mesure d’audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec un outil interne, hébergé sur nos propres serveurs, sans service tiers ni publicité : pages consultées, clics sur les principaux boutons, profondeur de défilement, type d’appareil, système et navigateur.

L’adresse IP n’est jamais stockée en clair, seulement sous forme d’empreinte chiffrée. Les événements détaillés sont supprimés automatiquement après 90 jours ; seules des statistiques globales et anonymes sont conservées au-delà.

Stockage dans votre navigateur

Le site enregistre dans votre navigateur votre choix de thème clair ou sombre, ainsi qu’un identifiant aléatoire de visite utilisé par la mesure d’audience. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

Services tiers

La carte de localisation est fournie par Google Maps : lorsqu’elle s’affiche, Google peut collecter des données selon sa propre politique de confidentialité. Les boutons WhatsApp et réseaux sociaux ouvrent ces services, qui appliquent leurs propres règles.

Le formulaire de contact et l’espace d’administration sont protégés contre les robots par Google reCAPTCHA v3. Son script n’est chargé qu’au moment où vous commencez à remplir le formulaire ; Google analyse alors des informations techniques (navigateur, appareil, interactions avec la page) pour distinguer une personne d’un robot, selon sa politique de confidentialité (policies.google.com/privacy) et ses conditions d’utilisation (policies.google.com/terms).

Conservation et destinataires

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation. Ils ne sont accessibles qu’à l’équipe BGM Com et à notre hébergeur, OVH, qui stocke les données pour notre compte.

Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, et vous opposer à leur traitement en écrivant à direction@bgmcom.agency.